Il BMW Group Training Centre compie dieci anni

San Donato Milanese. L’8 maggio 2006 veniva
inaugurato il BMW Group Training Centre a San Donato Milanese, in via
Fellini angolo via Zavattini, a poche centinaia di metri in linea
d’aria dalla sede direzionale del BMW Group Italia in via dell’Unione Europea.

Quest’anno, il BMW Group Training Centre, centro per la
formazione dei collaboratori della rete di vendita e di assistenza del
BMW Group Italia, compie dieci anni e l’importante compleanno non
poteva celebrarsi in un momento più propizio: in concomitanza con il
centenario del Gruppo e i 50 anni di presenza del marchio nel nostro Paese.

“Il BMW Group Training Centre – Ha sottolineato Axel Volker
Juhre, Amministratore Delegato di BMW Italia S.p.A. – è un centro di
eccellenza che ci accompagna e ci prepara per il futuro. In occasione
del suo decimo anniversario, del centenario del Gruppo e dei 50 anni
di BMW in Italia, non possiamo non pensare allo stato dell’arte della
mobilità di domani e alla vocazione del BMW Group verso l’innovazione”

“Le vetture del Gruppo sono pronte per il futuro.- Prosegue
Juhre – Nel BMW Group Training Centre di San Donato stiamo investendo
fortemente nella formazione, perché anche i nostri dipendenti e la
nostra rete di Concessionari siano pronti alle sfide che ci prospetta
la mobilità di domani”.

Il BMW Group Training Centre rappresenta un nodo strategico per
la continua formazione del personale di vendita e assistenza della
Rete, un luogo dove acquisire gli strumenti necessari per soddisfare
il cliente finale secondo i valori di eccellenza ed innovazione del
Gruppo. Un impegno imponente, doveroso per assicurare ai clienti dei
marchi del BMW Group un trattamento esclusivo, dal punto di vista sia
della cortesia, sia della preparazione del personale che opera al
passo con l’avanguardia tecnologica rappresentata dai prodotti
appartenenti ai brand BMW e MINI.

Il “tempio” della formazione del BMW Group in Italia, si
sviluppa su una superficie di oltre 3.500 metri quadri e ha visto
transitare al suo interno una media di oltre 6.500 allievi l’anno, tra
i collaboratori della rete italiana di vendita e assistenza dei brand
BMW e MINI.

Sono più di 66.500 le persone che negli ultimi 10 anni hanno
preso parte a 4.200 sessioni di formazione per un totale di circa
150.000 giornate-uomo.

Il Centro dispone di 14 aule attrezzate con circa 200 posti a
sedere; sei di queste per il training tecnico auto, due per il
training tecnico moto e sei per il training non tecnico, sia
Aftersales, sia Vendite, oltre ad una sala polivalente, di recente
costruzione, denominata “Training Centre Bistrot” dove gli ospiti
possono rilassarsi ed apprezzare un eccellente servizio catering, in
un ambiente confortevole e personalizzato.

Nelle aule per il training tecnico auto è possibile operare su
tre vetture per volta, con evidenti vantaggi per formatori e allievi.
Le sei aule dedicate alle auto e le due dedicate alle moto sono
strutturate per svolgere lezioni sia teoriche sia pratiche: e ogni
aula è dotata di impianti digitali di ultima generazione e moderni
strumenti per facilitare l’apprendimento. Ne sono un esempio i visori
digitali, attraverso i quali è possibile esplorare l’interno di una
vettura utilizzando la realtà virtuale.

L’attenzione ai bisogni della rete di vendita e di assistenza di
BMW Group Italia e delle persone che in essa operano, non è
rappresentata, tuttavia, solo dalla costante cura di una struttura di
eccellenza come il BMW Group Training Centre.

L’offerta di qualificazione nei confronti dei propri Dealer e
delle Officine Autorizzate da parte di BMW Italia si è trasformata nel
tempo e ha aggiunto una serie di servizi, con l’obiettivo di attrarre,
selezionare, sviluppare e trattenere i migliori talenti del settore.
Servizi di recruiting e di assessment che permettono di selezionare le
persone giuste e di offrire loro percorsi di formazione “tailor made”
in funzione delle attitudini personali e delle competenze registrate
sia in fase di selezione dei nuovi assunti, sia in fase di sviluppo
delle risorse che già fanno parte dell’organizzazione.

I prodotti BMW, continuamente rinnovati e proiettati al futuro,
impongono costanti aggiornamenti e, festeggiando il decimo
anniversario del BMW Group Training Centre di San Donato Milanese, BMW
Group Italia sottolinea, ancora una volta, come in un mercato sempre
più competitivo come quello premium il valore di un’azienda
all’avanguardia si misuri in base alla cura e all’attenzione che
vengono riposte nella preparazione di tutte le fasi del processo di
servizio al cliente.